Política de compra y devoluciones

Condiciones de Reserva y Pago

1. Confirmación de reserva y pago

  • Las reservas —ya sean alquiler o escuela— se formalizan mediante pago anticipado (total o anticipo mínimo acordado).
  • Aceptamos tarjeta, Bizum, transferencia u otras opciones disponibles que se indiquen en la web o al realizar la reserva.

2. Modificaciones por parte del cliente

  • Las modificaciones en fecha, hora o participantes deberán solicitarse por escrito con al menos 72 h de antelación a la reserva.
  • Están sujetas a disponibilidad y pueden aplicarse tasas administrativas.

3. Cancelaciones por parte del cliente

  •  Más de 7 días antes: reembolso total menos posibles gastos de gestión.
  •  Entre 7 y 3 días antes: se retiene el 50 % del importe.
  •  Menos de 72 h antes o sin aviso: no habrá reembolso, salvo causa justificada de fuerza mayor.
  • La no presentación implica la pérdida completa del importe abonado.

4. Cancelaciones por parte de LaRider

Las reservas podrán cancelarse por razones de seguridad, clima, falta de participantes o fuerza mayor:

  • Se ofrecerá reubicación en otra fecha/actividad o bien reembolso íntegro.
  • Si la cancelación se debe a fuerza mayor o condiciones externas, puede no aplicarse compensación adicional.

5. Reembolsos

  • Se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado.
  • El plazo de devolución será entre 7 y 14 días hábiles, según la entidad bancaria.

6. Condiciones especiales

Actividades programadas en colaboración con terceros (traslados, guías externos, seguros, etc.) pueden tener políticas diferenciadas. En estos casos serán comunicadas claramente en el proceso de reserva.

7. Contacto